糖果主机的VPS大家千万别买[被墙 霸王条款 服务垃圾]

ruder

糖果主机(sugarhosts.com)的服务真的恶心到我了，这里面很多水军，大家自己分辨。

他家的服务总结起来就是霸王条款，全是对他自己有利的，从来不从顾客角度出发。
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1 给我的VPS，我还没有使用过，IP直接就是被墙的，不给更换IP，必须付费才能给更换IP。
2 强制不给VPS退款。
3 无奈我只能付费更换IP，更换IP前百般刁难，总是提示我可以选择不更换IP，更换IP后嫌我态度不好，强制撤销给我更换的IP。

你们不想服务我，可以给我退款，但是你们不给我退款，花钱换IP也不给换。
现在我用不了这个VPS，还退不了这个VPS，客户在你们那必须都乖乖的，哪个不乖就收拾哪个。
我想我有责任曝光你们，哪怕能让你们对以后的客户好点，我也算为社会做了贡献。

很多人说这事我也有责任，确实，我不能说我一点责任没有，但是你们有没有想过，这个IP不是我用封的，是买来直接就是被封的。
我并无购买其它国外VPS的经历，也没有VPS被墙的经历，我觉得我支付后应该得到一个可用的商品，我也没说非得让他们免费给我换个IP，
但是他们一再强调，说我可以选择不换，在明知道我需要换这个IP的情况下，还反复的说，这就是故意刁难了。
最后强制撤销我付费更换的IP也能印证他们的服务有问题。

没耐心的可以直接看下面的截图，有耐心的就看事情的详细经过。

事情起因
之前一直用他家的VPS，我不是重度用户，就是用VPS架设个代理用google查查资料，再无其它用途，而且也没用过别人家的VPS，使用他家的VPS已有一年的历史，都是按月续费，中途忘续费了就重新开一个，从来没有过IP被墙的经历。

我于2018年12月1号重新购买了一台一年期的VPS，买完当时就连不上VPS，我想当然的以为是我的网络有问题，然后我就去睡觉了，由于平时事情比较忙，并且觉得我购买的是一年期的，也不怕浪费几天，就没怎么太上心这个事。
我于12月5号腾出时间，仔细排查了一下VPS的问题，发现是VPS的IP被墙了。

于是我提交服务单提出更换IP，被告知已超过3天不给免费更换IP，于是我打电话给客服，客服告知超过5天不给免费更换IP，我说我昨天就联系你们了，还没超过5天呢，她又改口说超过3天不给更换。
很多人就抓住这一点来攻击我，说我想免费换IP，说我想占便宜。
我刚刚新买的VPS连用都没用呢，却告诉我必须加钱才能用，换你们你们会怎么想？
另外他家VPS也并不便宜吧，我能买他家VPS就不是朝着占便宜去的。
别说我还没用这个VPS做任何事情，就算我做了，我用4天就能把IP用的被墙了？这种概率太低了吧！
我让他们调查一下，把我的各种账号都给他们，让他们查各种操作日志，网络日志，他们直接拒绝，说有规则，过了三天就是不给换。
你们也知道，被墙的IP如果不更换，这个VPS就等于作废了，我根本连不上，于是我只能选择付费更换IP。
我付了费并且更换了一个能用的IP。

我以为事情就这样结束了，结果他们通过服务单说我在网上发表他们的负面言论，取消了我付费更换的IP，我的VPS这这样作废了。

下面附上截图，请从下面向上看。
他们这里所说的谩骂属于污蔑，我没有谩骂过他们。

海音

他家也没尽提醒的责任说请购买后马上检测一下IP，如果有问题马上联系客服。

别的先不谈，检查IP本来就是用户自己的责任，你去买阿里云和腾讯云那些大厂，你买了之后他们会提醒你马上检测IP？

爆晒

中国人的传统就是自己永远没错，错永远是别人的。楼主继承了中国人民的光荣传统。

摸鱼小熊猫

很多locer都指出了楼主自身的问题，至少有部分责任，但是看楼主的回复，完全没有反思自己，吸取教训，以黑商家为己任，完全听不进别人意见。所以我支持楼主，糖果主机就是垃圾！

海音

ruder 发表于 2018-12-7 11:01
我连用都没用呢？我买了一年，才4天，刚过一天就不给换了？然后我已经把换IP的钱交了还多次和我强调，我 ...

这是两件事情，他们服务差和你没检查IP。如果TOS写着3天内免费更换，那第4天他不给你免费更换很正常。小鸡拿到手第一件事肯定就是检测小鸡有没有问题，你说你买来没用过，那你直接等要用的时候再买就行了。
至于客服威胁你，你把图片上传个图床，然后贴上来曝光他们的嘴脸就行了

爆晒

ruder 发表于 2018-12-8 20:06
你给我说说我哪错了？
我就问你一句，我钱是不是花了，你是不是没退给我？
你现在让没让我连上？

小朋友，按你这逻辑中国那更是完了。

papawan

小学生心理，我就是要白**一次免费换IP，**不到我就很不爽，一定黑商家一把。商家也很不爽小学生，然后付费都不让**

我从未见过如此厚颜无耻之人，还敢出来水

yuhao2348632

3天内免费更换，你第四天换，你说呢
3天你都想啥呢

gyhl

到手测IP，买鸡第一步吧，过了TOS规定时间，其实这是你的责任

Kslr

loc客户真是惹不得

hxuf

开局一句话，怎么也得来个图把。

edison

哈哈

ruder

那我解释一下吧，我在sugarhosts买了一个为期一年的VPS，买完后当时就连不上VPS，当时也没太在意，我以为是我网络的问题。由于平时比较忙再就没怎么去弄，直到5号我腾出时间仔细排查了一下问题，才发现分配给我的IP是被墙的。

我5号提交服务单联系客服，给的回复是3天之内联系他们才给免费更换，然后我6号联系电话客服，电话客服说5天之内给免费更换。看到规律没有？

不换IP我一年的VPS就等于白扔了，他们一再强调，我可以选择不换IP，这**不就是威胁吗？

ruder

楼上说的原则有道理，但连调查都不调查一下吗？直接一刀切？不管3721直接就判定是我的原因造成的？

我用sugrhosts的VPS一年多了，中间用过不同的IP都没有被墙的事情发生，所以根本就不知道他家IP也会被墙。

他家也没尽提醒的责任说请购买后马上检测一下IP，如果有问题马上联系客服。

我要是想骗个IP我早点吱声多好呢？
何必等4天后呢？

我在服务单里都说了，我账号都给他们，他们自己去查日志，看我是不是用了。

图片不能直接上传，要不我就把对话传上来了。

ruder

我已经把换IP的钱交了，很明显，我这个VPS如果不换IP，那一年的钱就直接白扔，明知道我必须换IP才能挽回损失的情况下，他们多次说，你可以选择不换，我们可以把换IP的钱退给我。

这不就是假装很有礼貌的样子，然后威胁我吗？

这就是sugarhosts的管理出现了问题，核心价值不是服务客户，客服也没有服务标准，可以随心情服务。
除了问题也没投诉渠道。

chxin

PP争议退款呗，或者疯狂刷io艹坏硬盘免费换一个新机器

ruder

海音 发表于 2018-12-7 10:55
别的先不谈，检查IP本来就是用户自己的责任，你去买阿里云和腾讯云那些大厂，你买了之后他们会提醒你马上 ...

我连用都没用呢？我买了一年，才4天，刚过一天就不给换了？然后我已经把换IP的钱交了还多次和我强调，我可以选择不换，可以把钱退给我，这么服务？