苹果的售后体验真的是一坨狗屎.强制返厂,[修好了]

qqlikeho · 发表于 2022-9-20 09:32:27

本帖最后由 qqlikeho 于 2022-9-20 14:33 编辑

昨天拿到我哥给我的13PRO,结果屏幕边缘有一颗黑点,放大一看,是漏液.
然后我就在网上搜了下 13 PRO 坏点搜出来一大堆出问题的,可以确定了,出厂就是坏的.
更有甚者直接官网换了三个,前两个都是这个问题. 三星LTPO 坏点漏液
只是我哥用的比较马虎,也没注意.到我手我一眼就看出问题来了,好在还在保修期内.
就开始联系苹果技术支持想维修,直接报给我了四个返厂地址,两个"现场维修"地址.
因为返厂太久,我寻思能不能联系现场维修看看直接换个屏幕,他妈的一个打不通,一个说只能返厂.
说的是授权维修商不是门店
我真他妈的服了,没有直营店的地方体验真的是一坨狗屎,还是得想办法送去返厂,一来一回就得半个月.

这要是小米华为三星啥的,估计直接本地区县可能都现场维修搞定了吧...

---------------------------------------更新一下-----------------------------------------------------
去了没打通的那个"现场维修"试了一下,说系统检测一下,不需要返厂就可以当场换,然后就给我当场换了....
总结就是官方技术顾问和维修点基本没有任何沟通一切随缘....
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iiss · 发表于 2022-9-20 09:36:38

qqlikeho 发表于 2022-9-20 09:35
保修期内,屏幕故障找个授权维修点就给修了吧....

扯哦，ovmh检测都是厂家检测出检测报告的，门店哪有这种胆量给你出报告。

chuen05 · 发表于 2022-9-20 11:27:07

我穷用不起安卓，苹果最起码可以用5-8年，5千除下来，一年1000都不到，敢问安卓要换几个？换手机也仅仅只是电池问题（更换电池很快也是消耗完），也不用担心我点个链接就装个莫名其妙的应用被监控、骗钱。

匿名 *发表于 2022-9-20 09:38:59* · 发表于 2022-9-20 09:38:59

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qqlikeho · 发表于 2022-9-20 09:46:47

会翻车吗发表于 2022-9-20 09:43
浪费别人时间和精力，这种人情债比自己拿去修贵多了

确实有这个折腾劲我不如直接搭火车去隔壁北京直营店维修了
可怕的就是哪怕是直营店,也不一定会给我现场维修,如果还是需要返厂.
我不但浪费了时间经历体验还比去本地更糟糕....

lyh36279 · 发表于 2022-9-20 09:34:02

说得好，我选择三丧

iiss · 发表于 2022-9-20 09:34:39

你买啥手机硬件有问题都要由维修点送回厂家啊，门店哪会修手机，蛋疼

职业菜鸟 · 发表于 2022-9-20 09:34:47

说得好，

东方红 · 发表于 2022-9-20 09:34:56

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qqlikeho · 发表于 2022-9-20 09:35:20

iiss 发表于 2022-9-20 09:34
你买啥手机硬件有问题都要由维修点送回厂家啊，门店哪会修手机，蛋疼

保修期内,屏幕故障找个授权维修点就给修了吧....

莫奈子 · 发表于 2022-9-20 09:42:21

之前都是直接给你换新机的，这就得问问国内的广大黄牛了。

会翻车吗 · 发表于 2022-9-20 09:43:14

本帖最后由会翻车吗于 2022-9-20 09:45 编辑

匿名者发表于 2022-9-20 09:38
最便捷的方法就是
把手机寄给北上广深的朋友
让他们直接拿到苹果直营店

浪费别人时间和精力，这种人情债比自己拿去修贵多了

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东方红东方红当前离线积分 6174	5^# 发表于 2022-9-20 09:34:56 来自手机 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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匿名	推荐匿名发表于 2022-9-20 09:38:59 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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