丰巢本来就是消费者的一再谅解和宽容

sliver

回头往几年前看，本来快递是应该送到消费者手上的

小区不让到户，是快递公司应该去和物业商谈解决的问题，不是消费者该关注的问题
快递公司要求高送货量，是快递员自己的问题

消费者先退让了，小哥很幸苦，放驿站就驿站吧，不让你在小区外面等

消费者再一次退让，放丰巢了？谁让你放的？算了算了我也谅解，你也不容易


丰巢形成一定规模了

多头吃，一边向快递员收费，一边让本来就和它没关系的消费者收费，一边赖占地费。

消费者买的是商品，我TM管你怎么送到我手里？消费者明明是从商家买东西，快递是给商家服务的，不能及时送到投诉商家，快递柜要不要收费找马云找淘宝店铺，关消费者什么关系？我买个宝贝还得心疼快递员，关心丰巢提供了服务该不该收费，关心丰巢享受了小区土地是不是应该交占地费？具体到是订单页加个能不能放快递柜的勾选项还是怎么着，卖家平台、卖家、快递去商量

我不是个买家么？我从来没有选择

朕射你无罪

你们的爹来了 发表于 2020-5-12 11:13
丰巢已经向快递员每单收四五毛左右了
再向收件人收，这就是两头吃了
丰巢把自己和快递员以及收件人三方的矛 ...

别人只是个存储柜子。商业行为。你不喜欢可以不用。收1000一次都跟你没关系！

openos

收费的目的就是让用户赶快把包裹拿走, 从而提高派送效率.
不是为了赚那几块钱, 要知道一个丰巢就那几十个柜子， 就算每个柜子都收费也收不了多少钱
现在的问题就是很多人放很久不拿走, 影响到他们的派送效率了

bax

快递改成国外形式你就不扯什么送到你手里了。
到时候快递员直接送上门，没什么通知，直接敲你家门，30秒不来开门，贴个自取单子直接走人。
还代收点，收个P，自己去几公里外的快递点取就老实了。

openos

小白白 发表于 2020-5-12 11:54
派件不应该是往用户手里派送吗？ 为什么要往快递柜里派送？

如果不放快递柜，那么快递公司必然增加人工成本, 快递涨价.
到最后还是用户自己出钱.

小白白

openos 发表于 2020-5-12 11:12
收费的目的就是让用户赶快把包裹拿走, 从而提高派送效率.
不是为了赚那几块钱, 要知道一个丰巢就那几十个柜 ...

派件不应该是往用户手里派送吗？ 为什么要往快递柜里派送？  

vayne

要不就快递费涨价呗

iamhere

很赞同楼主的说法
不过蜂巢这种做法的商家不少见，先来个开始，一定时间后，客户依赖后有客户群了就开始新的盈利计划，大多数反感的是凭什么又要买家掏钱或者时间12小时太短了。

额头有王的喵

国内企业是多么无耻众所周知，且是无监督，不守法的恶性发现。

idiotbaka

如果我没允许过丰巢给我快递放快递柜里，那就不应该擅自放里面再给我发取件码，然后超时了还让我付钱，不就相当于变相强迫我同意丰巢使用协议了吗？

别跟我说可以去丰巢公众号里取消勾选快递入柜，就可以不用丰巢了。这玩意难道不应该是默认不勾选的吗？哪有默认就强迫用户同意某服务或协议的，那我开个快递寄放点，默认就认为你同意寄放快递在我这，取件收费5000你同意不？

出一个会员制度，注册过丰巢会员的手机号，同意了使用协议和费用说明才能入柜，否则一律不放柜，这问题就解决了，既给那些平时家里没人需要用丰巢的人提供了服务，又避免了擅自放柜和收费不满的问题。但丰巢没有那么做，是因为如果这样搞了，会流失掉绝大部分的用户。在收费前，用户之所以没有如此抵制，是因为快递柜没有对用户收费，快递员擅自将快递入柜，主要是快递公司的问题。

而丰巢超时12小时就收费的规则，给任何一个人来看都会认为不合理，丰巢也不会傻到这点都不知道。有的快递晚上给你塞柜子里，第二天早上去取就超时了。还有的人上夜班。所以丰巢很可能是先设定12小时的规则，如果引起用户不满了就改成24小时，这样用户和12小时一对比，就大概率能接受了，还赚到了钱。

tem

公司多头压榨，大老板允许，这是根源

爱的不知好歹

。。。你不用就是 了。。。

朕射你无罪

@陈道临 @vps理论研究家
你俩别偷换概念。你们所说的是民生必须的物资。不用你们会死。
丰巢不用对你们不会有任何影响！
脑子混乱就找点东西洗洗。脑子这么混乱就别老点评别人了，先去看看病吧。

xposedcat

所以我们这里基本都注明了，只送到快递柜，如果不同意可以不用快递。

雪丫鬟

确实不该收钱

sliver

openos 发表于 2020-5-12 12:13
如果不放快递柜，那么快递公司必然增加人工成本, 快递涨价.
到最后还是用户自己出钱. ...

快递又不是用户找的，是卖家找的，要出也是卖家出，通过市场最后卖家、卖家平台、买家各摊一部分

bslndtk

一旦做了这种收费的开端，后面蜂巢就涨价是必然的