妈的，KS这个狗比不回复工单怎么办

小萝卜

昨天下午2点发个换硬盘的工单，半小时后回复了一个可有可无的东西：

Dear Customer,

Please wait, we are transferring you to the relevant department so that we can provide you with the appropriate assistance for your request.
Thank you

然后就没有然后了，不再回复了。任你急死也不鸟你。

HXS

今天是周末吧，
法国佬是不上班的，不会回复的
人家不是中国

PS：OVH你等10天半个月回复你工单都正常

小萝卜

icon 发表于 2024-4-6 17:28
也许，把机器弄死，比如把内核删了。。 死机它们机房有警告的，就会自动发内部工单派人去看，速度还可以的 ...

问题我数据还在里面。我还在吭哧吭哧的搬运备份。

icon

也许，把机器弄死，比如把内核删了。。 死机它们机房有警告的，就会自动发内部工单派人去看，速度还可以的，然后他们重启不起来，然后你和他们说，是硬盘不对，很久了，就是会坏文件，这次把内核坏了。。。

enocag

小萝卜 发表于 2024-4-6 16:38
我的是在kimsufi.com，我看了下控制面板，好像没有你说的东西啊。

kimsufi不行哦 kimsufi只有硬件确实坏了 才给换

小萝卜

enocag 发表于 2024-4-6 16:33
选我发现了一个损坏的硬件，硬盘故障，你想换哪个盘就写那个盘的序列号，日志选填项可以不填，干预时间写 ...

我的是在kimsufi.com，我看了下控制面板，好像没有你说的东西啊。

enocag

小萝卜 发表于 2024-4-6 15:27
怎么直接申请干预啊？

选我发现了一个损坏的硬件，硬盘故障，你想换哪个盘就写那个盘的序列号，日志选填项可以不填，干预时间写as soon as。

caddy

你以为全世界都是996的？

也不看看买的是什么国家的，欧洲你想什么的。你能看到的各种“人全”先进性新闻，90%都是出自欧洲的，这也是为什么欧洲会在“人全”这方面这么刚

小萝卜

enocag 发表于 2024-4-6 14:23
可以直接申请干预啊 没必要走人工

怎么直接申请干预啊？

撸啊撸

急性子首选国内商家，抛开产品不谈，国内商家大部分全年无休，有事解不解决不说，回复速度绝对满意

美女约吗

icon 发表于 2024-4-6 14:42
一个hz就足够啦
hz技术工单一个小时之内肯定处理的，电话就是随时待命了。德国人的英语算半母语水平，ovh ...

问题是价格上来说，HZ比OVH还贵啊,而且HZ只有欧洲的机房，没有美洲的机房