MoeCloud

靠的

忘记续费了，今天续费了，然后我就发工单说咋没恢复。


承诺服务，6小时内回复工单，已经过去了12个小时左右了



工单截图：



订单截图：
账单截图


支付截图；


工单回复我了

已经退款了

Yzindex

你不能指望国人二次元的回复效率……

Kaze_Kaze

工单回复时效问题通知
尊敬的用户：

关于工单回复时效的说明，我们在此向您致以诚挚的歉意。简体中文语言下提交工单中所附带的回复时效说明，系由第三方语言文件自带的内容，并非我们实际的工单时效。
依照MoeCloud服务条款（TOS）的规定，我们的工单系统时效为：自工单最后回复日期起，将在24小时内回复并处理相关问题。针对可用区故障的问题，我们会在收到异常信息的第一时间启动处理流程。

对于先前工单系统头部（Header）中出现的错误信息，我们再次表示诚挚的歉意。目前，相关信息已经得到更正。

此外，我们注意到近期有关于MoeCloud"跑路"的不实传言。对此：这些信息可能为上述错误信息所致。我们目前并未有终止运营之意由。

值此愚人节之际，我们也希望借此机会与您分享欢乐。在这个特殊的日子里，愿您能够保持愉悦的心情，工作生活都能一帆风顺。MoeCloud全体员工衷心祝愿您愚人节快乐！

我们始终致力于为您提供优质、高效的服务。如有任何问题或建议，欢迎随时通过工单系统与我们联系。感谢您的理解与支持！

此致

MoeCloud团队
2024年4月1日

靠的

migao2009 发表于 2024-4-1 21:40
进群看了下 说的是24h内回复工单 48h内处理吗
再等等

好吧，那我再观望观望

migao2009

进群看了下 说的是24h内回复工单 48h内处理吗
再等等

靠的

aexbit 发表于 2024-4-1 21:28
一月份到期的账单 没有自动取消吗 按理说机器逾期被取消 账单应该也是被取消才对
老板还是配下自动取消比较 ...

搞混了，截图错了，是低下的

bugrun

二次元是这样的

Dicus

应该没跑，而且你这也没多少钱

靠的

H3C 发表于 2024-4-1 21:31
先不讨论这家是不是跑路，就你这逾期三个月付款，然后理直气壮说人跑路的思维是哪来的？ ...

我截图截错了，你再看看

H3C

先不讨论这家是不是跑路，就你这逾期三个月付款，然后理直气壮说人跑路的思维是哪来的？