ECVPS的客服真的有那么忙吗？

sonla · 发表于 2010-2-25 17:05:08

QQ3个小时不回一句话，不是只有10台机吗？就算200个VPS客户，3个小时也能回句话吧！

eackl · 发表于 2010-2-25 22:01:27

嗯你三小时我是3天。。你还算好的。

dream26 · 发表于 2010-2-25 20:46:19

q你再說~

bob3 · 发表于 2010-2-25 20:30:07

以后就发TICKET，dream26【chris】还真忙呀。。。
qq在线，有时候人不在，有可能呀，
如果在，尽快回答，qq本来就是及时在线工具。

gdtv · 发表于 2010-2-25 19:25:16

原帖由 dream26 于 2010-2-25 18:13 发表
再簡單點....只要vps 在線..其他事..我們一般有權不理...但是..幫到人就幫了~

只要连得上SSH我也不会找客服了

dream26 · 发表于 2010-2-25 18:35:59

原帖由 sonla 于 2010-2-25 18:34 发表
嗯，我试着发TICKET，回复确实很快！几乎是即时的，回头要喝点洋墨水才行了！

因為 email, one by one, 如果 qq, 在幫客戶弄...別的客戶就可能馬上叫你幫忙了..都沒有時間同時間幫2個客戶處理呢~

dream26 · 发表于 2010-2-25 18:34:59

不果也要謝謝上面的...有空看看怎樣把 qq弄更好..

不好意思所有客戶...

sonla · 发表于 2010-2-25 18:34:34

嗯，我试着发TICKET，回复确实很快！几乎是即时的，回头要喝点洋墨水才行了！

dream26 · 发表于 2010-2-25 18:32:27

我們一般做法...先把自己手上的事做完...再去幫客戶..

因為..我們有時候..3個客戶同時間處理..很快就亂了..一般, 一個弄完..就幫其他客戶...

dream26 · 发表于 2010-2-25 18:31:33

原帖由 sonla 于 2010-2-25 18:30 发表
TICKET2个小时能回复就很不错了，但是QQ这种即时的东西，相信很少有人在QQ等别人几小时回一句话吧！

我觉得QQ服务要么不开，要么就要响应快速！就算偶尔回复一两个字，看着心里也舒服啊，没有被无视的感觉！ ...

試過回了...客戶很快就去問好了沒有

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