美国的消费者真的是太幸福了~~不用退货就能全额退款

skywing

我在美国亚马逊买了个缤特力的蓝牙耳机，收到货后发现耳麦的金属罩上有两个凹痕，不影响使用，但看起来真的挺碍眼的，就试着给AMAZON发个邮件过去反映这个问题，说这个问题，还说明我现在在中国，退货太麻烦了，问他有没有什么别的好的解决办法？
我的邮件是这样写的

I bought this Bluetooth headset that can be used normally, but it have two dent in the microphone's metal cover, you can see the picture in http://www.box.com/s/e7k05e4jc1y4rfhgikb8 , I'm in China, return is too difficult, do you have a good solution?

你们猜他们怎么回答？说我不用退货了，他会帮我申请一个全额退款！还欢迎我再去买一个蓝牙耳机，只要是亚马逊发货的可以给我免费发一天到货快递服务，我不是亚马逊会员，这个服务可要20多刀啊!是不是我英文水平太菜看错了啊，大家帮我看看，如果是真的，那作为美国的消费都就真的太幸福了
英文给力的朋友帮忙看下是不是我理解错了

Hello,

There will be no need to return Bluetooth Headset. You may either get it repaired or dispose it off at your own convenience.

I've requested a full refund of $49.99 for this item to your MasterCard.

You'll see the refund on your credit card statement in the next 2-3 business days.

Once processed, you'll be able to see the refund request here:

https://**azon.com/***

You may place a new order for the Bluetooth Headset which is fulfilled by Amazon.com with One-Day Shipping (***Items sold or fulfilled by Amazon only***) and write back to us at the link below. We will be happy to waive off or refund the shipping charges for the new order.

https://**azon.com/***

We appreciate your business and look forward to see you soon.

shadowlin

估计是再给你一个还不如不要呢。。你想你要寄回去给他们，他们要出这个回去的费用，修好再寄给你。。多悲剧了。
我在淘宝以前买过个比较差的充电器，结果商家发错了，后来人家也是重新再发了个给我。说错的那个扔了或者留着吧。。寄回来还不够运费的。。

ATOM

差距啊。

skywing

查了帐单了，收到49.99刀退款了，退款挺快的嘛

puper

这就是差距，前段时间用淘宝红包买了几个热水袋，10多块一个，回来就是坏的，拍照片给他了，同意换，得先把旧的寄过去····· 商品才值10多块····

雪花烂饼子

美国是资本主义高级阶段, 服务行业做得很好的
有次住酒店, 房间下面是洗衣房有点吵, 打电话给前台, 立马换房间, 还来了个经理连说对不起, 还送20刀早餐券
记得在国内要换房间, 人前台直接问你东西动过没有, 动过不给换

somin

服务号啊·~~·

IT-哲

真有这么好的事

oldghost

这就是信誉

windywinter

usa 发表于 2012-1-9 15:41
国外是比较 人性化 的,主要体现在人!
如果是国内,就算最后退货成本跟直接退款你成本高,他们也要你退货回去! ...

Amazon也经常这样，LZ是RP好碰上个会算账的客服。