人在外地，家里断网，移动说是光猫死机，只能回家重启.？

fourstone · 发表于 2024-10-5 10:43:09

人在外地，家里断网，移动说是光猫死机，只能回家重启.？

有没有远程的办法？

万亩斜阳 · 发表于 2024-10-5 10:45:36

不在家，问题都不清楚。
都能先找客服。别人估计还蒙蔽那。
有点佩服作为消费者的态度。

loger8 · 发表于 2024-10-5 10:46:58

打电话给物业，让物业开关一下电。

豪斯特 · 发表于 2024-10-5 10:50:12

也有可能是家里进贼了

钱多多 · 发表于 2024-10-5 10:55:18

下次搞一个定时断电的定时器，淘宝可以买十来块

fourstone · 发表于 2024-10-5 11:02:23

本帖最后由 fourstone 于 2024-10-5 11:06 编辑

万亩斜阳发表于 2024-10-5 10:45
不在家，问题都不清楚。
都能先找客服。别人估计还蒙蔽那。
有点佩服作为消费者的态度。 ...

首先监控掉线

一开始以为断电，物业回复没有断电

然后打开路由器，无法重启

最后打开移动app 里面有显示出了什么问题

安装时候有加技术员微信

他回复说的可能是光猫死机

请问有什么问题？

chao2018 · 发表于 2024-10-5 11:08:58

找邻居开关下电闸。

mj23zyb · 发表于 2024-10-5 11:15:09

下单跑腿楼道总闸拉一下

盖茨 · 发表于 2024-10-5 11:27:22

万亩斜阳发表于 2024-10-5 10:45
不在家，问题都不清楚。
都能先找客服。别人估计还蒙蔽那。
有点佩服作为消费者的态度。 ...

其实打客服电信是最稳的，只要没把光猫的远程给干掉，客服应该能下发重启命令。
当然，前提是光猫还能连上。

胖虎 · 发表于 2024-10-5 11:29:44

有的光猫会定时重启吧，我家的就是周三四点自动断电一次。

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