hz就很奇怪，发工单几天不回，又发一个工单给我合并了。

斌斌

hz问能不能提前续费工单，3天没回复，我又发了一个差不多的工单，给我2个工单合并了。。。说明看到了，就是没回复，啥情况。还是负责这方面的这几天没上班。。

liugogal

就你这问题，人家官方文档里都写得很清楚了。。。

花样

这些外国佬，最讨厌同时多个工单问问题，

还有那些喜欢把紧急程度标记为 high 的

斌斌

liugogal 发表于 2022-6-8 09:12
就你这问题，人家官方文档里都写得很清楚了。。。

确定么？
https://docs.hetzner.com/accounts-panel/accounts/payment-faq/
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职业菜鸟

打他客服电话  屌他

快乐风男

只有技术支持是24小时在线，我发工单基本1小时内回复
财务、帐户服务的工单都是周一到周五，每天也有上下班时间，而且回复普遍偏慢一些。