cera的内部问题太多了

heise

我注册了账号因为找不到联系人就选默认客服，在tg找到Jesse后我问他问题 ，他看我客服没有选他，完全不回答我的问题（已读不回）
然后我发工单，来了个ACE加我QQ，让我重新注册账号，客服选他，我问了些问题他也回答了，我就买了机器了

然后主管Cera-DaoBaNiu(chuan) 回复我让我直接买，我说我注册了两个账号，想换下邮箱，他问我注册那么多账号有什么目的，我把情况告诉他后，他说：“TMD，这帮小混混在搞啥啊”，他让我有什么事情都发工单，还说邮箱的事情晚点处理
今天我发工单让他们帮我改下邮箱，工单回复无法更改，让我继续使用这个邮箱，但是CeRa-support和ACE这两个人在QQ让我不要回复工单，他们会处理

我在想是不是因为质量太好了，所以除了机器问题的事情外，其他事情的处理都不一致，有记录，需要看什么的叫我发

heise

naohion 发表于 2021-9-25 15:29
爱买不买，人家不缺你这个客户

积小成多，懂吗？这个问题发生在我身上，不是你身上，不是当事人你说个屁

heise

philsilver 发表于 2021-9-25 16:33
购买后机器本身有啥问题？
你的问题是什么？
如果你的问题是非VPS的相关问题，那客服没有回答问题的必要， ...

你觉得我有问题的话，他为什么退款给我？

philsilver

购买后机器本身有啥问题？
你的问题是什么？
如果你的问题是非VPS的相关问题，那客服没有回答问题的必要，就好像有人在博客群问Linux基础操作一样，没人会教。
另：刚刚购买VPS就改邮箱，是不是有自己私下交易VPS的嫌疑？
这对任何IDC来说恐怕都是违规的吧？
围观群众都问了你了，实际需求是啥、主要问题是啥？
你有正面回答吗？你在扯主管态度、客服态度，但是你的核心诉求是啥，需求是啥一概不提。
仔细看了回复，你对于实际需求一直顾左右而言他，只讨论态度试图把舆论导向客服态度问题，但是这里是VPS论坛，大家都不是玩票的，都不是纯小白，你的行为更像是买了VPS之后试图私自交易给其他人。
但很遗憾，Cera一直是论坛多数有钱人的优先选择，大多数非小白的体验，确实比小白要好。
毕竟小白连自己的需求都搞不明白。

sembrono

有点牛，联系了QQ，工单，TG，4-5个人   
早日退款对大家都好

domin

heise 发表于 2021-9-25 15:46
他说不支持退款 ，有问题工单

没问题, 我给你处理退款.

dom1024

又看到这个疯狗了，看到就烦，哔哔赖赖的

heise

naohion 发表于 2021-9-25 15:29
爱买不买，人家不缺你这个垃圾客户
看了下你的贴子全都在说cera，我看了都烦 ...

买之前不理解下商家？

小鸡真爱无疑

兄弟，随便一家机器，都有问题，能用就行，你管那么多干啥啊？？？你是股东还是老板啊？？？还是要收购别人公司啊？？你就是一个用户，机器能用，工单有人回复处理，不就完事了。不爽换一家机器公司，不就行了？？？逼逼赖赖半天，真是服了。

撸啊撸

上次我还替domin感到欣慰，没想到你还是买了

heise

在这里cera的员工们，你们能不能在QQ或者其他联系方式和工单的回复一致

马博士

请使用你的大号发表

heise

马博士 发表于 2021-9-25 15:28
请使用你的大号发表

我是在淘宝买的邀请码，我没有大号

抠脚男孩

爱买不买，人家不缺你这个垃圾客户
看了下你的贴子全都在说cera，我看了都烦

heise

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sdqu

cera的问题找cera去啊，这里又不是Cera的客服论坛