全球主机交流论坛

标题: 256元大便130-垃圾Natcloud咕咕咕可以退款啦 [打印本页]

作者: 一库 时间: 2019-5-3 08:09
标题: 256元大便130-垃圾Natcloud咕咕咕可以退款啦
本帖最后由一库于 2019-5-4 16:22 编辑

顶贴抽奖：如此贴能够达到100楼，楼主将从中随机抽取一个楼层，送出T667 镇江 256M 年付Nat 2020年3月18到期电信联通双线，官网目前售价280元；
注意：灌水无效；请如实写出观后感，无论长短，无论褒贬；抽中楼主无效，重新抽。

NatCloud一个国人开的Nat主机商，好像是2018年5-6月开始运营，预售小半年后才陆续开机，开机后也是坎坷不断，曾被传跑路过，后官方发布公告辟谣。
纯属事实过程描述，为节省大家时间，先说总结：
1. Natcloud完全没有一个作为主机服务商的专业客服流程，规章不全，随性而为；
2. 母机上线未经过稳定性测试，使用过程数据无安全可言；
3. 工单处理时间不确定，可长可短，完全看老板心情；
4. 群内客服，从未有为用户着想之心。据说是北大研究生的猫老板，曾经在群内说过：做这个完全是为了认识大佬，玩玩而已。人家并不是认真做生意的，所以也不要有过高要求；

5. 花一样的钱，买一个“玩一玩”的服务，劝你别来；
6. 一个商家总是被用户怼，一定是有原因的，只有亲历者才能体味其中滋味；
故事开始！
2019年2月17日：购买
购买预售hkbn家宽256M的Nat主机，预售20元优惠券抵扣20元初装费，据Tos无退款保证。

2019年3月18日：开机！
搞基日常速度还不错，白天100M基本跑满，晚上高峰也能跑到40-50M，但因母鸡配置太低，香港天气热，或放置母鸡的老板朋友家不愿开空调，每日宕机，宕机后要等老板朋友来重启母鸡，朋友不在家就只能等回家再开机，被群友誉为日行神鸡、智能防沉迷。。。
2019年3月28日-4月3日：关机维修！
母鸡又宕机了，可是老板朋友出差了，不在香港，据说要4月1日才能回家开母鸡。经过5-6天的漫长等待，于4月3日开机恢复；
2019年4月3日-4月9日：日行鸡
据说老板给母鸡加了风扇，写了每日闲时自动重启母鸡1次的脚本，以便保证不宕机，但效果甚微，最好一次48小时没宕机；
2019年4月9日：关机升级母鸡配置
老板公告说因母鸡散热问题暂时关机，母鸡要升级为1U服务器，预计1周左右完成，4月份不计入有效时间；
2019年4月9日至昨日5月2日：一直咕咕待补
据老板所说新母鸡需要换地址重新拉线，一直在等hkbn上门拉线，到发帖时还在咕咕咕。。。每每群内有用户问到什么时候开机，猫老板都是爱答不理的，说什么2050年。。。

葫芦侠老板倒是挺好，能够就用户问题给以一些据实解答，或幽默诙谐的调侃或自嘲。
2019年5月1日:工单申请退款
老板家也有预售hkbn商宽线路，但同样也在咕咕咕，等的时间比家宽长，所以有很多用户要退款，可是官方Tos无退款保证，后来因loc论坛上一位大佬的欺诈事件《记本人欺诈natcloud导致被清退的经历》，老板同意给hkbn商宽，可是家宽不可以。
也许是老板被群里用户怼烦了，5月1日晚上群里聊天时，竟然同意了家宽退款，因为赶脚家宽没有机房维护，以后即使开机了也不一定太稳定，所以一直想卖了家宽，换个natcloud的商宽，既然现在能退款，我就去开了申请退款工单，准备以后弄个商宽的；
2019年5月2日:退款争议
早9点多支付宝收到了130元的退款（话说群里有不少商宽预售提交退款申请1星期都没收到退款，我这的效率也太高了点），真没想到这么痛快就退了，而且在扣款1/2的费用的情况下，竟然也不询问用户是否认可（他其他主机厂牌退款时，我还真没遇到过这样不经用户二次确认退款规则，就直接退款的）。
tg群内找老板沟通后，老板说：

后来问老板能不能取消退款申请，老板又说：

在官网一直显示缺货没有补货的情况下，竟然不到3个小时就被人买，而且还是一个非常不稳定，日常宕机，一直咕咕咕的家宽Nat，这理由也太牵强了些吧。。。
至此，一个曾经想继续购买natcloud的商宽的忠粉成功升级小黑粉！

没想到竟然写了这么多，就当130元是这篇小黑文的工资吧！
之前我还在群里怼过《记本人欺诈natcloud导致被清退的经历》写这篇帖子的的大佬，在此说句：对不起！我错怪你了！很多事情只有自己亲身经历才能了解其中的滋味！花256元买的年付服务，磕磕绊绊，每日宕机的用了16天后咕咕咕到2050年，不经用户确认是否认可退款金额的情况下，折半退费130元，这个奇葩操作搞得我的心好痛！！！

2019年5月3日17:00：补退余额32.5元
据好心网友提醒，说猫老板已经在群内承认退款计算错了，已经给我补退了，但因我已被natcloud群ban了，所以我并不知晓，natcloud也无任何通知。之后我看了一下账号后台，的确余额变成了32.5元（原来的46元已经于昨日转送给好心群友账号）。又进了余额

，看来补退款提现是没希望了，所以咱俩还是来一波抽奖吧！

作者: lisa2016 时间: 2019-5-3 08:29
早已下车，用cbvps

作者: LuckyAlien 时间: 2019-5-3 08:31
早前有入过它的tg群，看到他说机器要从北京购买再发到香港就觉得不靠谱－－你说香港贵的话没问题，但有什么电脑产品是广州深圳没有而需要从北京购买的？然后还找借口说北京开会快递收不了货等等。。。反正就是为预售开不了机找各种借口。现在才知他预售的hkbn商宽三个月了还未开机，看来服务器是从火星上订购的。

作者: 花样撸管冠军 时间: 2019-5-3 08:32
看不懂，买这些垃圾nat为什么不买机场，这些nat基本都是10端口，也大多数是为了酸酸，机场还能几万随机端口，我想应该比这些什么nat玩意用的舒心吧

作者: 绝望法师 时间: 2019-5-3 08:36
咕咕咕

作者: 一库 时间: 2019-5-3 08:45

花样撸管冠军发表于 2019-5-3 08:32
看不懂，买这些垃圾nat为什么不买机场，这些nat基本都是10端口，也大多数是为了酸酸，机场还能几万随机端口 ...

大佬，我是有过这次痛的领悟之后，才深觉你所说的是真理！只是交了点学费罢了，Natcloud这种不懂得尊重用户的商家，以后绝不再用！

作者: 你爹临死前 时间: 2019-5-3 08:48
全球花样奇葩事件交流论坛

作者: 一库 时间: 2019-5-3 08:58

你爹临死前发表于 2019-5-3 08:48
全球花样奇葩事件交流论坛

我也赶脚这次退款过程很奇葩，真心不懂为啥一个做生意的商家，应该奉行以和为贵的生意经，为何非要为了几十块钱，搞的人尽皆知。我所想到的是，也是商家猫老板说过的，人家做这个就是为了玩玩，认识结交大佬才是主要目的，至于用户，谁管你，爱用不用，不用就滚！

作者: qwwujh 时间: 2019-5-3 09:01
北大研究生?不知道他知道知网是什么东西么

作者: 一库 时间: 2019-5-3 09:32

qwwujh 发表于 2019-5-3 09:01
北大研究生?不知道他知道知网是什么东西么

谁又能知道呢

作者: luyun0754 时间: 2019-5-3 09:58
呵呵，退到余额还想躲过TOS来提现，别以为我不知道你在利用我们洗黑钱！

作者: 一库 时间: 2019-5-3 10:22

luyun0754 发表于 2019-5-3 09:58
呵呵，退到余额还想躲过TOS来提现，别以为我不知道你在利用我们洗黑钱！

还好啦，这次没说我洗黑钱

作者: luckones 时间: 2019-5-3 10:49
洗黑钱的我来给你顶个贴

作者: 夏渔 时间: 2019-5-3 10:50
你好像已经被他的Tg群BAN了

作者: mjj123 时间: 2019-5-3 10:51
这家就是变相机场同价位的机场不知道比他好到哪里去了

作者: 一库 时间: 2019-5-3 11:05

夏渔发表于 2019-5-3 10:50
你好像已经被他的Tg群BAN了

废话，我要是群主，在这种情况下，比他Ban早。人家北大研究生，比较有涵养，等我掰扯明白了才Ban我已经很有涵养啦

作者: 一库 时间: 2019-5-3 11:07

mjj123 发表于 2019-5-3 10:51
这家就是变相机场同价位的机场不知道比他好到哪里去了

要有这样的认识，是要像我这样交学费的。

作者: 一库 时间: 2019-5-3 11:08

luckones 发表于 2019-5-3 10:49
洗黑钱的我来给你顶个贴

感谢大佬支持！

作者: mjj123 时间: 2019-5-3 11:10
我就在群里平时工单退款工单十几天处理一次昨天把你余额转给别人清退了倒是秒级速度看来真的是看心情处理

作者: 驻港记者华莱士 时间: 2019-5-3 11:16
帮顶，用过一个大佬的小机场，这个节点真就是日常断线

作者: 一库 时间: 2019-5-3 11:16

mjj123 发表于 2019-5-3 11:10
我就在群里平时工单退款工单十几天处理一次昨天把你余额转给别人清退了倒是秒级速度看来真的是看心情 ...

说白了，就是不负责，没有职业操守。所以哪天突然跑路，或停止服务都不要太意外。4月9号停机升级那次，记得是晚上10点多群里发了停机公告，结果不到12点，就直接停机了，咕咕到现在，就给用户2个小时备份数据时间，虽说nat主机一般情况下不会放什么重要数据，但这也太随性了吧

作者: 收藏 时间: 2019-5-3 12:07
帮顶，虽然我是他们员工，其实很多事情，老板也在一直努力在解决，发生了很多不可预料的问题，现在服务器在香港放着，hkbn宽带一直咕

作者: 一库 时间: 2019-5-3 13:00

收藏发表于 2019-5-3 12:07
帮顶，虽然我是他们员工，其实很多事情，老板也在一直努力在解决，发生了很多不可预料的问题，现在服务器在 ...

这些问题群里的大家应该都理解的，拉线问题上其实你们是想往最好的方向做，但奈何很多事不是你们能控制得了的，只能说是你们前期预判不足而已。只要是经常群内冒泡的，大多都是调侃罢了，并没有真的黑。但客服和售后维护这一块，你们做得真得很渣，不懂得维护用户，任意而为，伤了太多人的心，要不也不会有这么多黑你们的帖子。

作者: 吴佳炜 时间: 2019-5-3 13:36
这家的售后就一句，爱用用，不用滚

作者: 一库 时间: 2019-5-3 13:38

吴佳炜发表于 2019-5-3 13:36
这家的售后就一句，爱用用，不用滚

精辟！

作者: flyqie 时间: 2019-5-3 16:47
家宽买的需要谨慎啊

作者: hyx2012 时间: 2019-5-3 16:55
顶

作者: egg 时间: 2019-5-3 16:56
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 2496 时间: 2019-5-3 17:01
钱确实退少了，初装费和之前预售期的时间没算明白，应该给退，大概是180-170之间

作者: mjj123 时间: 2019-5-3 17:03
刚刚看了群那个老板承认自己算错了退少了他有没给你补回去那些退款？

作者: _Colin_ 时间: 2019-5-3 17:05
那啥，我如果说我只是想来碰运气的你不要打我。  我也不知道这家是什么，没用过。  说说身为旁观者我个人观点吧。
可以确定的是，商家肯定有问题，但是用户并不知道商家有没有为此做努力。
我个人曾经出现过类似的问题吧。  因为当时忙着准备出国实习的考试，自己又是在国外，有时差。基本很少看消息，看也只是草草的回复了一下。  回复时间是几天后。导致用户以为要跑路。然后挺多人退款。  退款我都没空处理，然后就有用户间传卷钱跑路。后来稍微有空的时候就想开始处理，可是上游有问题，我也处理不了。

妈的，不编了  编不下去。

其实我想说的是缺少沟通，太果断了。

作者: isupreme 时间: 2019-5-3 17:11
日常看戏，售后才是关键的

作者: limouren 时间: 2019-5-3 17:11
没用过这家的

作者: lzbnet 时间: 2019-5-3 17:35
遇上这样的商家真是不幸...好在我在用的商家不是这个样子滴，不过能回一点血也还好了

作者: ChinaDNS 时间: 2019-5-3 17:40
不是说算错价格了？反正没碰这家的东西...现在看来倒是避雷了

作者: 张三 时间: 2019-5-3 17:48
我就想知道这配置得有多低，成天怠机什么鬼?_?

作者: 一库 时间: 2019-5-3 17:53

张三发表于 2019-5-3 17:48
我就想知道这配置得有多低，成天怠机什么鬼?_?

群里有说是树莓派的，我也不懂，所以也不知道是真是假

作者: Tissio 时间: 2019-5-3 18:16
观望过好久，相比于隔壁，它的群很冷清。感谢楼主帮我省钱

作者: win 时间: 2019-5-3 18:23
有这钱可以上瓦工gia了，不行收个双11传家宝也行，恭喜下车

作者: zdszf 时间: 2019-5-3 18:31
同意买NAT只为了看外面的不如买机场这个观点。
不过嘛，t667还是挺不错的啊！

作者: laulzgoay 时间: 2019-5-3 18:34
哇咔(´∀｀*)咔

作者: 年轻的老司机 时间: 2019-5-3 18:45
树莓派是什么鬼，用树莓派的话也太过分了

作者: younglion 时间: 2019-5-3 19:16
这一次有点吃香难看了

作者: mengyalei 时间: 2019-5-3 19:30
哈哈哈，这家不给机场接入，但是呢，人家提供酸酸的一切应有尽有的文档。变相的机场老板而已。早就下车了。

作者: ANHR0 时间: 2019-5-3 19:52
咕咕咕，说的太长了，只能粗略看一下，支持一波

作者: Corei7 时间: 2019-5-3 20:28
买鸡容易，送鸡难

作者: 海苔 时间: 2019-5-3 20:43
国人商家除了口碑一向很好的还是尽量少沾

作者: smalleye 时间: 2019-5-3 21:21
hkbn商宽预售快三个月还在咕咕，每次问都是快了快了，幸亏退款早

作者: catshit 时间: 2019-5-3 22:58
长个见识

作者: dajiahao 时间: 2019-5-3 23:35
支持一波，字数补丁

作者: elliott 时间: 2019-5-4 09:18
就很难....

作者: qzydustin 时间: 2019-5-4 09:34
省钱费时间，省时间费钱，自古无两全

作者: nightmare 时间: 2019-5-4 10:26
年付特价不退款，先把钱圈到，后续服务不提供或者质量极低。别说natcloud这种小服务商了，gigscloud用支付宝付款，支付宝不会给任何保证，现在电子支付是大坑，年付半年付特价，先把钱圈到，然后自己D自己ip，量还不敢一下子太大，流量慢慢给你d光了，然后以ddos为由封机器。某50更是不多提了→_→。affman天天往天上吹的都是坑，全是赚快钱的

作者: chinareich 时间: 2019-5-4 14:31
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 1234vv66 时间: 2019-5-8 10:47
楼主踢楼了吗？

作者: 一库 时间: 2019-5-8 13:11

1234vv66 发表于 2019-5-8 10:47
楼主踢楼了吗？

还没到100

欢迎光临全球主机交流论坛 (https://sunk.eu.org/)