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标题: PhotonVPS 中文客服不讲诚信 [打印本页]

作者: savin 时间: 2010-4-10 12:14
标题: PhotonVPS 中文客服不讲诚信
使用 PhotonVPS 的主机不到半个月，连续被DDOS，每次D都会无情的被PhotonVPN清零IP，以致买了主机之后处于停滞状态。。基于PhotonVPS硬防能力几乎接近零和客服的态度问题，本人也无意在继续使用PhotonVPS服务。多次与他们客服沟通，要求对于当初半价体验多支付的一半费用退还。他们一方面强调DDOS，一方面强制把属于我的退款用在下个月的费用上。本人在多支付的款上也在论坛发表过，论坛上PV客服说3-5天可以退到支付宝上。至今也毫无消息。

强烈谴责PV！多次沟通之后，居然对我所提出的合理要求不进行答复。不是我不想继续用你们的服务，是你们的主机太垃圾了，自从换到GD之后，人家就D不动了。

强烈要求退还我的余额！我不需要再用你们的服务，你们的主机不适合我用。

今天10号了，对于我所提出的余额退款并没有答复！PhotonVPS，我能对你们的东西有信心吗？

作者: 啊猪同学 时间: 2010-4-10 12:20
你开始的时候没使用优惠码，然后买了发现可以优惠一半觉得亏了就让他退一半的钱？

作者: savin 时间: 2010-4-10 12:23

原帖由 啊猪同学 于 2010-4-10 12:20 发表
你开始的时候没使用优惠码，然后买了发现可以优惠一半觉得亏了就让他退一半的钱？

用了优惠码。。但是，第一次输入支付宝账号和密码。。网络慢没有看到成功。。。然后再输入第二次。。成功跳转了。。回去一查。。付了两次半价的费用。。。那时去客服。。客服说退到我余额上了。。然后论坛上客服也说3-5天能给我退回。。当时，用的好好的就想着留着下次续费也好。。。当自从被DDOS之后。。。我发现 PhotonVPS 的主机并不适合我用，所以要求退款。。但是他们的客服都是答非所问。。老是围绕着DDOS回答。。搞得我很耐烦。。

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-4-10 12:42
我有看到你的單子了
我跟JIMMY說說
他可能在看你訊息上看錯了問題

作者: sonla 时间: 2010-4-10 22:04
标题: 回复 3# 的帖子
跟我的问题一样。不知道怎么回事就重复付款了。

作者: savin 时间: 2010-4-10 23:01

原帖由 PhotonVPS-Jasmi 于 2010-4-10 12:42 发表
我有看到你的單子了
我跟JIMMY說說
他可能在看你訊息上看錯了問題

那麻烦协助余额退款吧。到现在发的问题都没有进行答复。希望PV做事效率点，不要一拖再拖。

作者: mmxp 时间: 2010-4-11 01:03
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作者: eben 时间: 2010-4-11 21:17

原帖由 mmxp 于 2010-4-11 01:03 发表
呵呵，其实如果大家把这里所有人VPS出现故障后于PHOTON交涉的结果搜集起来看，会发现，99%都是被PHOTONVPS告知，属于“DDOS”的。但有哪次PHOTON是能拿出真凭实据来证明问题原因真的是DDOS而不是其他呢？而且按PHOTON的这种一 ...

谁用谁知道

作者: siteday 时间: 2010-4-11 22:00
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作者: qq14977 时间: 2010-4-11 22:31
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: mmxp 时间: 2010-4-12 12:12
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 网络寄生虫 时间: 2010-4-12 12:30
ddos自己的问题

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-4-12 15:28
對不起這麼晚才回你
還有你跟JIMMY上的溝通問題

我現在也是想要找解決的方法
因為支付寶在你付款後14天如果我們要退款的話需要我們去填寫很多資料所以我想問一下幾個問題看看哪一個是最快的解決方法

1)你有PAYPAL嗎如果有的話我們可以把錢退到那
2)看你在論壇上的說法  你好像是不想在用過一個月後再繼續
如果你沒有想要繼續的話  就直接申請退VPS  在30天內退的話我們一毛錢也不會跟你收  所以你可以把$10多塊一起拿回來這樣我們也不用跟支付寶做兩次退款的手續
3)如果你還有想要用我的VPS 那最簡單哦就是把那個當作下個月的預付款  我看你是用半折的優惠眷我可以幫你改成打9折的那樣也省得你取消在重申請的麻煩

如果還是有問題的話直接寫EMAIL 到[email protected]會比較快應為短訊息很難知道是誰

作者: xiney 时间: 2010-6-9 17:49
客服这次回的好，支持一下

作者: zdw 时间: 2010-6-9 18:05
支持一下客服的工作，群众眼睛是雪亮的。

作者: netroby 时间: 2010-6-9 23:07
挖坟掘墓啊你们？

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-6-10 01:00
是其他客服可能跟樓主有溝通上沒搞清楚
也是我們的錯誤

可是不是我不是中文客服

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