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标题: 淘宝卖家耍赖，说没收到我退的货，后面还有坑吗？ [打印本页]

作者: synology 时间: 2023-3-13 19:42
标题: 淘宝卖家耍赖，说没收到我退的货，后面还有坑吗？
事情是这样的，我买了7，8样小东西，一共几十块钱，问卖家多久能发货，卖家说48小时内。好吧，我等行了吧？
结果我等到第96小时，卖家还没发货，于是我找客服，这时候终于发货了，淘宝赔给我30块钱。
收到货发现，其中一样直接就是坏的发给我（小电子类产品，一看就是别人玩烧了的坏件），找客服，全是车轱辘废话，要我等技术人员回复。因为我经常在这家买，所以领教过他家客服不顶事，等了三天客服仍旧没给我答复后，我直接申请淘宝官方菜鸟上门全自动退货了。
淘宝是先行把货款退给我了，但这事还没完，某天我突然收到卖家拒绝退款的消息，我心想，我货都寄走了还能拒绝？又过了一个星期，客服开始要我提交证据证明我的确寄走了退货，并且寄到了正确的地址。
我日尼玛，地址是你淘宝提供给我的啊，这还需要我提交证据？
我不担心我找不到寄件底单，我就想问，有没有经历过后面几个步骤的mjj，这事情最后会演变成什么样？？？
我其实本不想给他家差评的，上次买东西其实让我很不愉快，我也没差评，但是我现在打算把我每次购买都给他弄一个差评上去了，包括这次买的好几样东西。
实在不行，把我逼急了，等明天拿到底单，把这个退货处理完，我给他多拿几个号再拍一堆东西，挨个给他差评去！:@

作者: cssx 时间: 2023-3-13 20:08
既然上次交易不愉快干嘛还要去买，就他一个店有这个产品卖吗。可能人家也觉得跟你交易不愉快，先下手为强了。

作者: 万亩斜阳 时间: 2023-3-13 20:12
几十块钱，发货慢都赔了30块钱。
算下来都还赚了吧。
你这经常买的老客户，就大度一点。

作者: synology 时间: 2023-3-13 20:31

万亩斜阳发表于 2023-3-13 20:12
几十块钱，发货慢都赔了30块钱。
算下来都还赚了吧。
你这经常买的老客户，就大度一点。 ...

如果他说没收到我退的货，拒绝退货成功，那么退到我手上的货款得还给他不说，那个残次品的尸体也寄还给他了已经，我亏了！

作者: 小渲渲 时间: 2023-3-13 20:33

synology 发表于 2023-3-13 20:31
如果他说没收到我退的货，拒绝退货成功，那么退到我手上的货款得还给他不说，那个残次品的尸体也寄还给他 ...

有单据，怕什么，申请客服介入，搞死他

作者: synology 时间: 2023-3-13 20:36

cssx 发表于 2023-3-13 20:08
既然上次交易不愉快干嘛还要去买，就他一个店有这个产品卖吗。可能人家也觉得跟你交易不愉快，先下手为强了 ...

我一网购消费者，除了支付宝点付款和收货我还能干嘛。我也就和那个卖家的自动回复说过话，当时我问我把东西玩坏了有没有修复的可能，自动回复要我等技术人员上班，没有后话我也就算了，仅此而已。这次逛淘宝又给我推他家这个东西，我就手痒又拍了个新的，反正也不贵。

作者: synology 时间: 2023-3-13 20:41

小渲渲发表于 2023-3-13 20:33
有单据，怕什么，申请客服介入，搞死他

还是有点慌的，因为这是小二介入，淘宝小二明知道我压根没见过收件人地址，是用的淘宝官方上门退货服务，还找我要证据。

作者: aru 时间: 2023-3-13 20:47

synology 发表于 2023-3-13 20:41
还是有点慌的，因为这是小二介入，淘宝小二明知道我压根没见过收件人地址，是用的淘宝官方上门退货服务， ...

官方退货也应该有快递单号，淘宝里面找下这单退款相关信息

作者: 御坂 时间: 2023-3-13 20:57
走官方也有快递底单，发给他就是了

作者: longkulo 时间: 2023-3-13 21:06
欢迎加入pdd
退款都是顺丰秒到账.
pdd对卖家不友好,对买家相当友好

作者: synology 时间: 2023-3-13 21:12

longkulo 发表于 2023-3-13 21:06
欢迎加入pdd
退款都是顺丰秒到账.
pdd对卖家不友好,对买家相当友好

你没看全内容，淘宝也秒退款给我了，还赔付了发货慢的钱，但是现在对方说没收到我退的货，如果他这句被淘宝小二确认是事实，那退到我花呗里的钱估计得扣回去

作者: longkulo 时间: 2023-3-13 22:24

synology 发表于 2023-3-13 21:12
你没看全内容，淘宝也秒退款给我了，还赔付了发货慢的钱，但是现在对方说没收到我退的货，如果他这句被淘 ...

所以该来pdd. pdd偏向买家.
我以前买的货,退货的时候,有一两次顺丰没给我发出去, 货还给我了.
pdd那边钱也退了. 卖家没有追究,也可能是pdd不让他追究了.

作者: Warren 时间: 2023-3-13 22:28
菜鸟上门的他自己填写单号的而且用你手机也能查询到

作者: 小东xdd 时间: 2023-3-13 23:29
我买了假的金士顿U盘，淘宝88会员客服让我付运费申请退款

想想都可笑

作者: 920c 时间: 2023-3-13 23:38
就是不想退款呗，没事，他耍赖你也可以跟着的

作者: 钛数据 时间: 2023-3-13 23:48
我遇到过，只要卖家签收了，那就没问题
淘宝规则，查询退货物流，只要显示已签收，就可以，它点拒绝直接小二介入。
如果它说地址不对更不用担心，只要你按照系统给的地址就可以，它自己在淘宝乱输了地址活该，无论这个快件是否丢失或者地址错误，损失卖家承担
就是这样，小二介入稳赢

作者: Wine 时间: 2023-3-14 00:51
介入投诉就行了

作者: v2w3.com 时间: 2023-3-14 01:09
作为一个专业卖家告诉你，不要就空口白话，来一句我退了，就以为无敌了。你至少要看一下快递单号，然后看物流是不是签收了。如果明显物流有问题或者物流签收地址和你退货时卖家的退货地址不一样，这都是会失败的。你首先要确定物流是不是对的，是否正常签收了。一般卖家也不会那么傻，一般是肯定有问题才会拒绝退款。
其实作为卖家最烦的就是那种我把商品给快递了，你就要退钱我，不管快递是寄丢了，还是被快递寄错了，都不管。

作者: 会翻车吗 时间: 2023-3-14 09:12

v2w3.com 发表于 2023-3-14 01:09
作为一个专业卖家告诉你，不要就空口白话，来一句我退了，就以为无敌了。你至少要看一下快递单号，然后看物 ...

呵呵你可以还没遇到过这种情况以前我在天猫买个音箱快递过程中损坏了没写我签收我申请介入天猫客服说只要卖家发货就算完成任务了至于你是否收到或者损坏赔偿你自己去和快递公司协商邪门吧？最后我只能找快递公司赔了几倍运费，还抵不上音响价格的一半。所以任何事都不是绝对的

作者: v2w3.com 时间: 2023-3-14 13:11

会翻车吗发表于 2023-3-14 09:12
呵呵你可以还没遇到过这种情况以前我在天猫买个音箱快递过程中损坏了没写我签收我申请介入天猫客服 ...

这种事情一般是谁发谁去找快递的，如果你没签收，是百分百可以申请的，这里你说的没签收，是否是自己拿走了，然后又说损坏了？如果是当场拒收，或者没有签收拒收的，百分百平台会支持你。当然很多人喜欢隐瞒重要的事情，一味的只说对自己好的一方面。

作者: tem 时间: 2023-3-14 13:38
收发货都要录像的

作者: synology 时间: 2023-3-14 16:37

v2w3.com 发表于 2023-3-14 01:09
作为一个专业卖家告诉你，不要就空口白话，来一句我退了，就以为无敌了。你至少要看一下快递单号，然后看物 ...

我告诉你，我是劝别人不要和卖家撕逼打差评的人，也是同理心泛滥过剩的那种人，我非常理解卖家认为我得了便宜还卖乖的想法，但，事出有因啊，他不把我拖96小时投诉后才发货，会有淘宝罚金产生吗？
至于后面跟我耍赖这个事情，我把他的签收图已经上传了，接下来，我了解到但凡投诉的订单，就失去了差评权力，因此，我会分两步走，第一，用小号给他批量产生差评，第二，在他执照所在地的工商进行假货和三无投诉，且针对30元以及另15元产品货款要求退一赔三，且不论其后他怎么提和解条件，投诉不予撤销。

作者: synology 时间: 2023-3-14 16:40

longkulo 发表于 2023-3-13 22:24
所以该来pdd. pdd偏向买家.
我以前买的货,退货的时候,有一两次顺丰没给我发出去, 货还给我了.
pdd那边钱 ...

是的，我现在90%都在PDD了，除了要求时效性的东西在京东，淘宝就是电脑端看产品说明大屏幕会方便一点，所以有时候会用淘宝下单

作者: 会翻车吗 时间: 2023-3-14 18:51

v2w3.com 发表于 2023-3-14 13:11
这种事情一般是谁发谁去找快递的，如果你没签收，是百分百可以申请的，这里你说的没签收，是否是自己拿走 ...

物流信息里写着物品损坏，没有写签收，我也没有拿走。

作者: 会翻车吗 时间: 2023-3-14 18:59

v2w3.com 发表于 2023-3-14 13:11
这种事情一般是谁发谁去找快递的，如果你没签收，是百分百可以申请的，这里你说的没签收，是否是自己拿走 ...

你能说出百分百这种话，只能证明你还很年轻，你根本不明白小二的权限有多大。淘宝的出纠纷，小二就和法官一样可以直接判这责任到底属于谁，有时候心情不好或者各种见不得人的原因都有可能影响判决，就像现在PDD客服介入后的权限一样，不管卖家有多委屈，基本上都判卖家输，所以你还太年轻。以为只要证据有利于谁就会判谁赢，年轻啊年轻

作者: 会翻车吗 时间: 2023-3-14 19:00

v2w3.com 发表于 2023-3-14 13:11
这种事情一般是谁发谁去找快递的，如果你没签收，是百分百可以申请的，这里你说的没签收，是否是自己拿走 ...

当时天猫刚出来的那几年，小二有多护着天猫店，你可懂？

作者: StarkSands 时间: 2023-3-14 20:01
哦。淘宝买的东西啊，那就慢慢和客服撕吧！！淘宝的官方客服就傻逼缺心眼。

若你无力推倒这堵墙
那请别给加它一块砖。

作者: v2w3.com 时间: 2023-3-14 22:05

会翻车吗发表于 2023-3-14 19:00
当时天猫刚出来的那几年，小二有多护着天猫店，你可懂？

淘宝相对来说是最公平的，一般根据证据判断，如果没有明确证据，优先相信买家。懂规则就会好做，我做了大几年淘宝，只要驳回的没一个是判我输的。

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