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标题: RN工单回复的倒是挺快，但是不解决问题啊，这你们也敢买？ [打印本页]

作者: xc870426744 时间: 2022-11-25 13:14
标题: RN工单回复的倒是挺快，但是不解决问题啊，这你们也敢买？
昨晚凌晨2点左右，DC02刚补货的时候买的，价格16.88$，抽了个奖，最后付款大概15.21$左右。开通之后ping不通，也没在意，想着刚开机，可能系统还在部署，就去睡觉了。

早上起来IP还是ping不通，SSH也连不上，发工单给客服，客服说被墙了。72小时内可以免费换个其他节点，DC02没节点可以分配了。想着不行先换个圣何塞吧，毕竟不能一直墙着啊，然后咨询客服问能不能先换个圣何塞，等到黑五过了或者以后有货了能不能免费换回DC02（到时候肯定过了72小时了，正超过时间更换一次需要5$的）。

客服回复说不可以，以后要是想换回来必须支付5$/次。好吧，那算了暂时不换了等着DC02有货再换个IP吧。然后就询问客服被墙的这段时间是不能使用VPS的，以后更换IP的时候，这段损失的时间是否可以补回来，毕竟不是我的原因造成的吧（当然了你要非说是我自己的原因也对，谁让你倒霉运气不好呢），然后不知道客服看不懂这几个中文，还是刻意回避这个问题了，就开始重复之前的回复，问你要不要换，不谈补偿时常的问题....

以下是回复的截图，按照顺序：
01：

02：

03：

04：

05：

06：

作者: colla 时间: 2022-11-25 13:16
不行就退，后面补货了再买

作者: xinchenmi 时间: 2022-11-25 13:17
la还不如sjc

作者: xc870426744 时间: 2022-11-25 13:17

colla 发表于 2022-11-25 13:16
不行就退，后面补货了再买

还可以退啊，这个还真不知道！..

作者: MMMM 时间: 2022-11-25 13:17
先换圣何塞是免费换的，再换DC02付费没毛病。大陆IP问题，你挂代理又不是不能SSH，机器没毛病为啥要求补偿呢～

作者: BZGOGO 时间: 2022-11-25 13:19
有工单服务就不错了，看看VIR的骚操作

作者: colla 时间: 2022-11-25 13:19

xc870426744 发表于 2022-11-25 13:17
还可以退啊，这个还真不知道！..

发工单问问能不能退，RN这波我觉得没啥毛病

作者: xc55 时间: 2022-11-25 13:19
有人回复心里至少舒服多了

作者: xc870426744 时间: 2022-11-25 13:20

BZGOGO 发表于 2022-11-25 13:19
有工单服务就不错了，看看VIR的骚操作

是的，没有对比就没有差距，最起码人家及时回复我了...

作者: xiaow 时间: 2022-11-25 13:20
都忙着黑五没有时间回复你。

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作者: xc870426744 时间: 2022-11-25 13:21

MMMM 发表于 2022-11-25 13:17
先换圣何塞是免费换的，再换DC02付费没毛病。大陆IP问题，你挂代理又不是不能SSH，机器没毛病为啥要求补偿 ...

我要表达的是，我询问能不能补时间，人家压根就不证明回复这个问题。不能补可以直说啊，我是询问的口气，又不是上来就指责谁错了。

作者: liugogal 时间: 2022-11-25 13:22
ip保障本来就不在服务范围内吧，只要机器能连上为什么要补偿

作者: xc870426744 时间: 2022-11-25 13:24

liugogal 发表于 2022-11-25 13:22
ip保障本来就不在服务范围内吧，只要机器能连上为什么要补偿

要是TOS确实说了，开出被墙的IP不被保证，那确实只能认了，毕竟我确实没有提前看人家的TOS。买了就默认同意人家的TOS，咱也不无理取闹。只是我询问了能不能补偿，人家不回复这个问题罢了！

作者: 心上人 时间: 2022-11-25 13:24
本帖最后由心上人于 2022-11-25 13:29 编辑

@alenxu 老总安排一下，高效率解决一下

https://sunk.eu.org/forum.php?mo ... 40&pid=13439038

作者: xc870426744 时间: 2022-11-25 13:29

心上人发表于 2022-11-25 13:24
@alenxu 老总安排一下，高效率解决一下

没事，我去看看人家TOS，如果人家确实写了开出被墙的IP，不在免费解决范围内，那就是我的问题，我购买前确实没有看人家的TOS，购买了就是默认认同人家TOS，这个道理是懂的。主要是我是想放个站，要是科学的话，我就不纠结被墙的IP了！倒是老哥你的这个服务不错，发了AFF还帮忙解决问题啊。不错不错给你点个赞，你忙你的，不要耽搁你赚钱，我就是发发牢骚，不能补人家回复一下就行，主要是人家不回复我能不能补的问题！

作者: 心上人 时间: 2022-11-25 13:33

xc870426744 发表于 2022-11-25 13:29
没事，我去看看人家TOS，如果人家确实写了开出被墙的IP，不在免费解决范围内，那就是我的问题，我购买前 ...

RN 销售副总说过的
https://sunk.eu.org/forum.php?mo ... 40&pid=13439038

其实也是正常合理诉求了。希望有个好结果吧。

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