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标题: 苹果的售后体验真的是一坨狗屎.强制返厂,[修好了] [打印本页]

作者: qqlikeho 时间: 2022-9-20 09:32
标题: 苹果的售后体验真的是一坨狗屎.强制返厂,[修好了]
本帖最后由 qqlikeho 于 2022-9-20 14:33 编辑

昨天拿到我哥给我的13PRO,结果屏幕边缘有一颗黑点,放大一看,是漏液.
然后我就在网上搜了下 13 PRO 坏点搜出来一大堆出问题的,可以确定了,出厂就是坏的.
更有甚者直接官网换了三个,前两个都是这个问题. 三星LTPO 坏点漏液
只是我哥用的比较马虎,也没注意.到我手我一眼就看出问题来了,好在还在保修期内.
就开始联系苹果技术支持想维修,直接报给我了四个返厂地址,两个"现场维修"地址.
因为返厂太久,我寻思能不能联系现场维修看看直接换个屏幕,他妈的一个打不通,一个说只能返厂.
说的是授权维修商不是门店
我真他妈的服了,没有直营店的地方体验真的是一坨狗屎,还是得想办法送去返厂,一来一回就得半个月.

这要是小米华为三星啥的,估计直接本地区县可能都现场维修搞定了吧...

---------------------------------------更新一下-----------------------------------------------------
去了没打通的那个"现场维修"试了一下,说系统检测一下,不需要返厂就可以当场换,然后就给我当场换了....
总结就是官方技术顾问和维修点基本没有任何沟通一切随缘....
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作者: lyh36279 时间: 2022-9-20 09:34
说得好，我选择三丧

作者: iiss 时间: 2022-9-20 09:34
你买啥手机硬件有问题都要由维修点送回厂家啊，门店哪会修手机，蛋疼

作者: 职业菜鸟 时间: 2022-9-20 09:34
说得好，

作者: 东方红 时间: 2022-9-20 09:34
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作者: qqlikeho 时间: 2022-9-20 09:35

iiss 发表于 2022-9-20 09:34
你买啥手机硬件有问题都要由维修点送回厂家啊，门店哪会修手机，蛋疼

保修期内,屏幕故障找个授权维修点就给修了吧....

作者: iiss 时间: 2022-9-20 09:36

qqlikeho 发表于 2022-9-20 09:35
保修期内,屏幕故障找个授权维修点就给修了吧....

扯哦，ovmh检测都是厂家检测出检测报告的，门店哪有这种胆量给你出报告。

作者: 匿名 时间: 2022-9-20 09:38
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 莫奈子 时间: 2022-9-20 09:42
之前都是直接给你换新机的，这就得问问国内的广大黄牛了。

作者: 会翻车吗 时间: 2022-9-20 09:43
本帖最后由会翻车吗于 2022-9-20 09:45 编辑

匿名者发表于 2022-9-20 09:38
最便捷的方法就是
把手机寄给北上广深的朋友
让他们直接拿到苹果直营店

浪费别人时间和精力，这种人情债比自己拿去修贵多了

作者: 王多多 时间: 2022-9-20 09:43
之前都是直接给你换新机的

作者: 你是人 时间: 2022-9-20 09:46
一般都给你备用机的

作者: qqlikeho 时间: 2022-9-20 09:46

会翻车吗发表于 2022-9-20 09:43
浪费别人时间和精力，这种人情债比自己拿去修贵多了

确实有这个折腾劲我不如直接搭火车去隔壁北京直营店维修了
可怕的就是哪怕是直营店,也不一定会给我现场维修,如果还是需要返厂.
我不但浪费了时间经历体验还比去本地更糟糕....

作者: tritu 时间: 2022-9-20 09:57

qqlikeho 发表于 2022-9-20 09:46
确实有这个折腾劲我不如直接搭火车去隔壁北京直营店维修了
可怕的就是哪怕是直营店,也不一定会给我现 ...

iPhone Apple Store都可以修，最多差零件等几天。iPad Apple Watch都需要返厂

作者: crazyme 时间: 2022-9-20 10:01
哪有门店修手机的

作者: qqlikeho 时间: 2022-9-20 10:02

crazyme 发表于 2022-9-20 10:01
哪有门店修手机的

授权维修不是门店

作者: Himly 时间: 2022-9-20 10:29
实在不行寄给我帮你送直营店

作者: chuen05 时间: 2022-9-20 11:27
我穷用不起安卓，苹果最起码可以用5-8年，5千除下来，一年1000都不到，敢问安卓要换几个？换手机也仅仅只是电池问题（更换电池很快也是消耗完），也不用担心我点个链接就装个莫名其妙的应用被监控、骗钱。

作者: qqlikeho 时间: 2022-9-20 14:31

chuen05 发表于 2022-9-20 11:27
我穷用不起安卓，苹果最起码可以用5-8年，5千除下来，一年1000都不到，敢问安卓要换几个？换手机也仅仅只是 ...

修回来了现场维修的换了另一个维修点接电脑说系统显示可以换就给我当场换了没返厂

作者: LoliR 时间: 2022-9-20 15:08

chuen05 发表于 2022-9-20 11:27
我穷用不起安卓，苹果最起码可以用5-8年，5千除下来，一年1000都不到，敢问安卓要换几个？换手机也仅仅只是 ...

确实，基本上只要不是摔坏，用四年换个电池还能再用两年

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